Признавайте друг друга и черпайте энергию

Пожалуй, ни одной из насущных людских потребностей не пренебрегают на рабочем месте больше, чем необходимостью в признании, признают авторы книги «То, как мы работаем, не работает», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер».

Потребность в признании появляется у каждого из нас с рождением и остается на всю жизнь. Необходимость чувствовать себя значимым на рабочем месте — проявление врожденной потребности в обретении смысла жизни. Может показаться, что и то, и другое — это предметы роскоши. Но это не так. Они являются уникальным источником энергии. Признание для нас не менее важно, чем питание, утверждают Шварц, Гомес и Маккарти.

Авторы книги работали с кардиохирургами и медсестрами в отделении интенсивной терапии Кливлендской клиники. Несколько человек провели в клинике 24 часа, наблюдая за работой медсестер в три смены. По мере возможности они задавали медсестрам один и тот же вопрос: что вызывает у них недовольство. Все как одна отмечали — отсутствие благодарности со стороны хирургов. А Институт Гэллапа пришел к заключению, что единственным и наиболее важным показателем того, будут ли сотрудники продолжать работать в компании, является качество взаимоотношений с их непосредственным руководителем. Исследования определили 12 ключевых факторов, влияющих на повышение заинтересованности, уровня продуктивности и желание сохранить работу. Половина из них напрямую связана с чувством значимости, включая регулярное одобрение и поощрение за хорошо выполненную работу. Так что не скупитесь на похвалы для коллег и подчиненных.