Россияне хотят пользоваться госуслугами через Интернет

Четверо из каждых десяти жителей России знают, что услугами государственных служб можно пользоваться через Интернет, еще трое — что-то слышали об этом

Фонд «Общественное мнение» (ФОМ) опубликовал результаты исследования осведомленности населения об услугах государственных служб в Интернете. Исследование показало, что четверо из каждых десяти жителей России знают, что услугами государственных служб можно пользоваться через Интернет, еще трое — что-то слышали об этом.

Услугами государственных учреждений или служб через Интернет уже пользовался каждый девятый опрошенный (11%). Еще около четверти россиян хотели бы такими услугами воспользоваться. Таким образом, уже сейчас реальная и потенциальная аудитория проектов, связанных с развитием электронного правительства, составляет более трети населения, — сообщает ФОМ.

Большую осведомленность о государственных услугах в Интернете показали люди до 45 лет. Высокие показатели осведомленности отмечены среди жителей столицы — 84%, а также городов-миллионников — 74%.

Среди 18–30-летних людей госуслугами через Интернет уже пользовался каждый пятый (20%), а среди всей интернет-аудитории — каждый четвертый (24%). Еще около 37% интернет-аудитории выразили желание воспользоваться такими услугами.

Основные мотивы респондентов, изъявивших желание пользоваться госуслугами в Интернете, — удобство и возможность решать многие проблемы, не выходя из дома, экономия времени, отсутствие необходимости стоять в очередях.