Супермаркеты в США могут начать менять ценники в зависимости от доходов покупателей

Группа американских сенаторов встревожена планами крупной сети по переходу на электронные ценники с динамическим ценообразованием. Сама компания настаивает, что меры позволят корректировать цены на продукты в соответствии со спросом покупателей

Тревоги по поводу превращения американского ретейла то ли в коммунистическую, то ли в ультракапиталистическую антиутопию вызвали планы компании Kroger. Крупнейшая по выручке сеть супермаркетов в США начала переход на электронные ценники еще в 2018 году, и сегодня компания может в мгновение ока менять цены в 500 супермаркетах по всей стране. Сама сеть настаивает, что система Kroger Edge помогает покупателям: на электронных ценниках могут появляться уведомления об акциях или скидках.

Теперь же группа сенаторов во главе с демократом Элизабет Уоррен высказалась об опасности технологии. Во-первых, система Kroger позволяет искусственно завышать цены на желанные товары. Во-вторых, ничто не мешает сети в реальном времени корректировать цены в соответствии с тем, кто совершает покупку.

Смотрите также:

Полезна ли микрозелень на самом деле?

Чем опасны детские ходунки?

Куда нельзя ввозить гречку и велосипеды?

Почему в Африке запрещен полиэтилен?

Лучший домашний питомец: он не просит есть, и с ним не надо гулять

Штраф за яблоки и другие строгости для туристов

Рассказывает в эфире NewsNation эксперт по ретейлу Фил Лемперт:

С другой стороны, хотя опасения по поводу хищнических практик крупного бизнеса имеют право на жизнь, на цифровых площадках динамическое ценообразование уже стало нормой. Например, цены на авиабилеты или такси растут и падают в зависимости от наплыва желающих, и никто этому не удивляется. К онлайн-торговле применим и аргумент о рисках ценовой дискриминации: ничто не мешает агрегаторам и маркетплейсам собирать данные о покупателях и подкручивать цены, когда человек может себе это позволить.

Своими оценками делится гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров:

Михаил Бурмистров генеральный директор «Infoline-аналитики» «Сложный вопрос. Я, честно говоря, не очень понял, что тут такого уникально динамического, потому что по большому счету это не особо чем-то отличается от того, что делают другие компании. Единственный момент, который действительно справедливо может вызывать какие-то опасения, — есть ли какое-то индивидуальное ценообразование в зале, но на самом деле в этом проблем нет. На электронном ценнике цена может меняться десять раз в день. В онлайне давно такая же ситуация — все цены динамично меняются, здесь та же самая история. И в России произойдет переход на электронные ценники в определенный момент. Другой вопрос, что, конечно, в первую очередь перейдут крупные сети. Сейчас лидером в этом плане является «Перекресток». Он сделал самое большое внедрение — установил 2 млн электронных ценников. Тренд будет именно такой. Могут формироваться элементы дискомфорта для покупателя, связанные с тем, что он увидел цену на полке, а пока он шел на кассу, цена уже изменилась. Я думаю, что ретейлеры найдут решение, как потребителя не обидеть».

Американские сенаторы направили Kroger запрос о раскрытии информации о системе ценового образования. Как говорится в письме, завышение цен в период высокой инфляции «возмутительно». Ответа со стороны сети пока не поступило, а электронные ценники уже функционируют в каждом пятом супермаркете Kroger.