Что делать пользователю, скачавшему фейковое приложение «Сбера» в App Store?

— Практически все российские банковские приложения отсутствуют в App Store, то есть их нельзя там скачать. То же самое и с Google, то есть на Android в официальном магазине, в Play Market, у Apple в их App Store невозможно скачать популярные приложения известных российских банков, потому что они все под санкциями. Что же делать? Тут рекомендация такая же, как и что же делать, если вам вдруг позвонили как будто бы из банка и что-то вас просят, — это перезвонить по номеру телефона, который у вас указан на карте. В данном случае с приложениями можно зайти на сайт банка и посмотреть рекомендации, которые банк дает, где скачать эти приложения. Довольно часто их можно скачать, если у вас, к примеру, Android, прямо с сайта банка, а если мы говорим про Apple, там есть несколько поинтереснее манипуляции, но в целом они также помогают получить доступ к банковским приложениям. Там есть вариант с тем, чтобы явиться в офис банка, а также есть варианты с открытием функционала через определенные токены. В общем, есть различные вариации, тут главная рекомендация — не забывайте, что это санкции, не забывайте, что это недружественные платформы, и лучше смотреть, где скачать приложение в самом банке. Если не хотите лезть на сайт, позвоните в банк, уточните, как вам нужно поступить, откуда вам нужно скачать, вам там с удовольствием помогут.

— А что делать, если все-таки уже скачали и ввели свои банковские данные?

— Это, конечно, очень ситуация шаткая. Если вы уже скачали, первым делом надо удалить данное приложение, посмотреть, не появилось ли у вас допприложение, которое вы не устанавливали, и, естественно, надо обратиться в банк, сказать, что у вас есть подозрение о том, что сейчас у вас будут денежки сниматься. И, опять-таки, банк вам поможет либо, возможно, банк заблокирует какие-нибудь операции, которые были применены за 24 часа. Вероятно, придется перевыпустить карту, такое тоже в теории возможно, если вы карту привязывали. Опять-таки, надо смотреть, какой именно сценарий был.