Арбитражный суд Москвы: «Госуслуги» не рассылают спам

Ранее пользователь портала Евгений Альтовский подал в ФАС иск против «Госуслуг». Причиной стала рассылка с приглашением на «Битву роботов». Альтовский просил признать это незаконной рекламой. В ФАС ему отказали. Он обратился в Арбитражный суд Москвы, но ему отказали и там. Как выяснилось, проблему рассылок можно решить одной кнопкой

На «Битву роботов» «Госуслуги» приглашали уже как минимум девять раз, если считать с марта 2023 года. Предлагали и поддержать команды, и участвовать самим. «Битва роботов» — это, по сути, соревнование инженеров-робототехников. Команды строят своих роботов, а потом дистанционно управляют ими на ринге. Все это было совсем неинтересно главе информационно-аналитической службы ОД «Информация для всех» Евгению Альтовскому. Когда он получил письмо от «Госуслуг», сразу решил подать иск:

Евгений Альтовский глава информационно-аналитической службы ОД «Информация для всех» «Почему заявление? Потому, что я, видимо, слишком токсичный человек. Я весь спам, который получаю, перенаправляю в Федеральную антимонопольную службу. Порядка трех десятков сообщений за год мне поступают по различным каналам: по электронной почте, в виде СМС. Регулярно пересылаю в ФАС, и в большинстве случаев антимонопольщики находят признаки рекламы в сообщениях, возбуждают соответствующие дела, налагают штрафы на нарушителей. «Госуслуги», как до этого и многие предприниматели — сегодня уже предприниматели в меньшей степени, наученные горьким опытом, — считают, что, если получили персональные данные граждан, имеют право делать с этими данными все что захотят. Захотят сделать информационную рассылку, о которой их никто не просил, — сделают. Захотят рекламу разослать по этой базе — разошлют».

Портал регулярно делает рассылки и с другими событиями: выставкой на ВДНХ, форумами, фестивалями. Приходило даже предложение бесплатно скачать книгу «ПоэZия русского лета». И приглашение на фильм «Вызов».

«Госуслуги» также звали и на «Игры будущего». Это соревнования, которые комбинируют физический спорт и киберспорт, они закончились в начале марта. И, как выяснилось, о них знали не все. Геймеры и блогеры в соцсетях жалуются, что об играх им стало известно только после открытия. В частности, на неосведомленность пожаловался главный редактор портала iXBT.games Виталий Казунов. Правда, он живет в Минске, так что рассылка «Госуслуг» до него, вероятно, не добралась.

Рекламы «Игр будущего» было достаточно на телевидении, а вот «Госуслуги» — вряд ли подходящая для этого платформа, считает вице-президент университета «Синергия» и заведующий кафедрой спортивного менеджмента Владимир Леднев:

Владимир Леднев вице-президент университета «Синергия» и заведующий кафедрой спортивного менеджмента «Госуслуги» — это государственный инструмент распространения информации. Через «Госуслуги» либо доводят персональную информацию, либо доводят информацию для жителей, чтобы они просто знали, что можно сделать и как можно действовать. Поэтому, на мой взгляд, все-таки реклама через «Госуслуги», даже несмотря на то, что турнир «Игры будущего» замечательный, мне кажется, уже перебор. По части рекламной информации, которая была связана с играми перед тем, как они состоялись, во время турнира и после, это всегда очень сложно оценивать — много или мало, потому что надо исходить из того, чем каждый человек пользуется. Если, например, люди смотрят телевизор (а я смотрел телевизор), там было много информации об играх, были соревнования, были интервью. Мне этой информации хватило, но, возможно, молодежи, которая реже смотрит телевизор, не хватило информации, которую распространяли блогеры, геймеры в соцсетях».

Как отмечают собеседники Business FM, сообщения от «Госуслуг» ФАС вполне могла оценить как социальную рекламу. Она не требует от получателя рассылки дополнительного согласия. К позиции службы суды обычно прислушиваются, говорят юристы. Свое решение по «Госуслугам» и «Битве роботов» Арбитражный суд Москвы еще не объяснил, документ опубликуют на портале позже.

Смотрите также:

Эффективные технологии нового поколения

Как защититься от атак злоумышленников?

Импортозамещение технологий: плюсы и минусы

Как компаниям минимизировать потери в текущих реалиях?

Как не стать легкой добычей злоумышленника

Вымогание выкупа, потеря данных: что еще могут мошенники?

На пользовательском уровне проблема ненужных рассылок решается элементарно. Внизу каждого такого письма от «Госуслуг» есть кнопка «отписаться от рассылки». И больше никаких новостей о «Битве роботов» пользователь не получит. А вот сообщения о штрафах или, например, готовности документов продолжат приходить исправно.