Разрешат ли сотрудникам не отвечать на звонки руководства в нерабочее время?

Гендиректор группы компаний «Хайгер» Григорий Шитиков:

«По своему 20-летнему опыту ведения бизнеса в различных сферах, могу сказать, что чем больше зарегулированность, тем меньше возможности у бизнеса двигаться и конкуренции как таковой между сотрудниками. Если один поставщик или покупатель, подрядчик, смежник не готов принимать работу, раньше выходить, задерживаться и так далее либо как-то менять свои бизнес-процессы для этого, значит, он будет просто вне рынка по сравнению с другими, потому что бизнес — это постоянно развивающаяся модель. А когда государство начинает регулировать уже, кто, кому, что и сколько, кто кому может звонить, когда человек звонок не может брать, то это мешает развитию бизнеса. Из-за эффективности, наращивания темпов работы, оборотов, производства товаров, оказания услуг или все-таки для того, чтобы у нас социальное государство, и мы хотим сейчас уже себя завести в определенные рамки, и мы готовы давать вольности и поблажки, сокращать рабочие дни на один день вместо пяти, вопрос, что мы хотим в итоге получить. Такое регулирование избыточно и не нужно».

Управляющий кондитерской фабрикой «Господарь» Сергей Сурмач:

«Каждая ситуация индивидуальна, у нас ряд сотрудников работают на удаленке, надо научиться управлять сотрудниками, понятно, кто-то на дачу уезжает, кто-то еще куда-то — и перестает отвечать на звонки. Мы с этим тоже сталкивались. Мы больше работаем на положительную мотивацию, нежели на отрицательную, в моем коллективе так заведено. Сотрудник на удаленке не считает для себя чем-то сверхъестественным и зазорным после 19:00-20:00 мск тоже быть на связи, когда это нужно для выполнения производственных задач. Бизнес — это больше про договоренности, нежели регулирование законодательством. Да, это нужно, какие-то ключевые, основные моменты, если адекватный руководитель, адекватный сотрудник, человек болеет, все живые люди, просто дать обратную связь, что он болеет и не может быть на связи в такое-то время. Мы договариваемся, и человек в другое время включается в работу. Я лично был бы против регулирования. У меня доставка груза может быть в раннее или даже ночное время, со стороны партнеров крупных мы можем не увидеть коммуникации, ночью, как правило, не решается вопрос оперативно. Я не штрафую за такие вещи, как не ответил, не включился, мы, памятуя эту ситуацию, стараемся сделать так, чтобы окна приемки товара у нас совпадали с рабочим временем по возможности. Должно быть планирование, а не хаос, чтобы был результат, ты сам оцениваешь риски. Да, мой сотрудник может включиться, а может не включиться, я понимаю, что, если это ночные коммуникации, они всегда на порядок менее эффективны, чем дневные, я сам стараюсь их избежать».

Гендиректор юридической компании «Юрвиста», владелец гостиницы «Чемоданов», совладелец сети кофеен Take&Wake Алексей Петропольский:

«Есть трудовой контракт, в котором можно прописать любые условиях, при которых человек должен исполнять свои должностные обязанности. В том числе он обязан во внеурочное время быть на связи, в случае форс-мажорных обстоятельств такие звонки могут происходить. И в случае, если он не будет брать трубку, это приведет к финансовым последствиям для компании, и это может привести к дисциплинарному взысканию. А после трех таких взысканий человека имеют право уволить. 90% бизнеса все делают по шаблону, и никакие условия по внеурочным звонкам, вообще времени звонков, никто не прописывает. Даже если смотреть судебную практику, то ее тоже у нас ничтожно мало, поскольку работодатель вправе создать такие условия, что если человек ему неугоден, он его так или иначе уволит, и в случае, если эти устные договоренности не будут соблюдаться, человек не будет понимать, где он работает, что от него требуют, работодатель, будем говорить прямо, найдет способы, как его уволить. В крайнем случае, три оклада заплатит и просто уволит, на мой взгляд, это излишняя мера, которая ни к чему реальному, кроме издержек внутри правительства на разработку нового законодательного акта, не приведет».