ВС РФ: маркетплейсы не могут ссылаться на сбой в системе при изменении цены проданного товара

В суде напомнили, что в России свобода договора не должна приводить к нарушению прав потребителей

Продавец не может, ссылаясь на технический сбой на сайте, в одностороннем порядке менять цену на товар после заключения договора купли-продажи в интернете. Об этом на XII Международном юридическом форуме стран АТР заявил председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев, сообщает «Коммерсантъ».

Он пояснил, что в России, которая относится к социальному государству, свобода договора не должна приводить к нарушению прав потребителей. Он подчеркнул, что законодательные нормы, благодаря которым исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, например в договоре услуг, не распространяются на договоры с участием потребителей.

Летом стала широко известна история волгоградца, который воспользовался техническим сбоем и купил люксовые вещи в ЦУМе по низким ценам. Оплата прошла, подтверждение от магазина пришло, однако после покупатель получил односторонний отказ от сделки и магазин вернул ему деньги. Покупатель обратился с иском в суд, однако все инстанции встали на сторону магазина. Истец дошел до Верховного суда, который встал на его сторону и направил дело на новое рассмотрение. Суд нижестоящей инстанции снова отказал волгоградцу. О мотивировке этого решения пока не сообщалось.