Детский мир торговых центров и офисов

Для ТРЦ, которые постепенно превращаются в общественно-торговые центры, детские игровые зоны давно стали неотъемлемой частью инфраструктуры, выполняющей несколько важных функций. А вот активное движение офисов в сторону сhild-friendly только начинается

Недавно в одном из профильных телеграм-каналов появилось вот такое сообщение: «Коллеги, изучаю опыт своих коллег по развитию и реновации детских развлечений в ТЦ. Вот от моих партнеров и коллег по цеху из Франции. Один из крупных ТРЦ в Париже полностью закрыл и снес ВСЕ магазины. Весь ТЦ отдан под развлечение».

Да, многие ТЦ и ТРЦ постепенно превращаются или уже превратились в ОТЦ, то есть из торговых и торгово-развлекательных становятся общественно-торговыми центрами, в которых торговля подчас занимает не первое место. Но даже на этом фоне закрыть и снести вообще все магазины — шаг более чем смелый. У нас на него пока не решился, кажется, никто, а вот развитием детской развлекательной инфраструктуры занимаются все или почти все крупные торговые площадки. Но если кто-то думает, что это занятие из разряда не бей лежачего, он глубоко ошибается: при организации даже одной-единственной детской игровой площадки собственнику ТЦ необходимо учитывать множество факторов.

Как отмечает вице-президент Союза торговых центров (Россия, Белоруссия, Казахстан) Павел Люлин, большинство ТЦ ориентированы на семейный сегмент и детская инфраструктура играет важную роль в привлечении его представителей. «Родители нуждаются в безопасном и интересном месте, где можно на время оставить своих детей. Создание игровых зон направляет поток покупателей к ретейлерам детских товаров, а также стимулирует взрослых проводить в торговом комплексе больше времени. В связи с этим такие площадки располагаются, как правило, на фуд-кортах или возле магазинов товаров для мальчиков и девочек», — подчеркивает эксперт.

Согласно статистике, которой делятся между собой профессионалы рынка, например, в столичных торговых центрах ситуация на конец нынешнего марта была следующей: в категории «Товары для детей» в ТЦ малого и среднего формата покупателей на 13% меньше, а товарооборот на 1% ниже прошлогодних значений; в ТЦ крупного и очень крупного формата оба показателя ушли в минус на 25% по отношению к прошлому году. Показатели могли быть еще хуже, но помогло хорошее начало года, и к тому же сработал эффект низкой базы 2022 года.

И это при том, что, по данным опроса, проведенного образовательной компанией Maximum Education и СК «Росгосстрах жизнь» год назад, большинство респондентов (84%) ожидали в 2022 году роста цен на товары и услуги для детей, однако лишь менее половины (44%) задумывались об оптимизации расходов на ребенка/детей. «50% будут тратить так же, как и прежде, а 6% затруднились ответить. Из числа родителей, планирующих оптимизировать расходы на ребенка, две трети (67%) намерены сократить траты на игрушки и развлечения, 29% — на одежду и обувь, 17% — на дополнительное образование (кружки, секции, репетиторы и так далее) и 6% выбрали в качестве варианта ответа «другое», — приводил результаты исследования ТАСС.

«Словом, в нынешней ситуации роль «регулировщика» покупательского потока, которую выполняют детские игровые зоны, особенно актуальна. А вот с точки зрения организации к ним есть лишь два основных требования. «Они должны быть изготовлены из безопасных материалов и располагаться не выше третьего этажа. Второе условие появилось после пожара в «Зимней вишне» и связано со скоростью эвакуации. Его выполнение затруднительно для многих торговых центров, но есть возможность обхода через создание специальных технических условий и компенсационных мероприятий, которые разрабатываются, чтобы перенести площадку на более высокий этаж», — рассказывает Павел Люлин.

Естественно, есть и определенные правила эксплуатации детской инфраструктуры. В части пожарной безопасности, вентиляции, обогрева никаких дополнительных требований не предъявляется — здесь все определяется, исходя из параметров помещения, планируемой проходимости и так далее. Но вот, например, с уборкой все не так просто, делится опытом операционный директор компании MD Facility Management Борис Мезенцев.

Борис Мезенцев операционный директор компании MD Facility Management «Уборка таких мест должна проводиться не менее одного раза в день, по окончании рабочего дня. Так как все поверхности детской площадки могут контактировать с кожей, после очистки они должны быть тщательно промыты водой. Кроме того, при их уборке обязательной является дезинфекция, которая должна проводиться не реже одного раза в месяц. Она может проходить после мойки, или сама мойка должна осуществляться с применением дезинфицирующих средств. Еще один крайне важный момент: уборку на детских площадках запрещено проводить с применением агрессивных хлорсодержащих средств. Также в свидетельстве о государственной регистрации моющего средства должно быть указано, что в сферу применения входят детские и образовательные учреждения. А вот отдельных требований, применяемых к охране данных площадок, нет, но необходимо, чтобы вместе с детьми всегда присутствовал кто-то из взрослых. Это может быть либо представитель собственника, либо кто-то из родителей ребенка».

Что же касается смыслового наполнения игровой зоны, тут каждый ТРЦ идет своим путем, и путь этот во многом определяет запрос целевой аудитории, креативность и готовность владельца и УК к творческим экспериментам, наличие свободных площадей ну и, конечно, бюджет. По наблюдениям Павла Люлина, за последние несколько лет индустрия детских развлечений не подвергалась существенным изменениям, но можно выделить тренд на внедрение образовательных концепций: сегодня мастер-классы или секции внутри зон для маленьких посетителей — уже не редкость.

Павел Люлин вице-президент Союза торговых центров (Россия, Белоруссия, Казахстан) «Сейчас торговые центры делают небольшие бесплатные детские зоны в местах общего пользования, но по большей части стараются привлекать именно арендаторов для их реализации. Развлекательные операторы испытывают сложности с развитием после COVID-19 и часто не имеют средств к открытию площадки за свой счет. На сегодняшний день много арендаторов, особенно крупных, стараются заходить с инвестором или привлекать сам комплекс для инвестиций. В текущих условиях для торговых центров это неподъемная история».

Если для торговых центров детские уголки и площадки — давно привычная составляющая инфраструктуры, то для офисных помещений — скорее приятная диковинка. Хотя, судя по словам директора департамента fit-out-услуг Coleman Group Александра Шнурко, офисное движение в сторону сhild-friendly набирает скорость:

Согласно недавнему исследованию «Авито работа», данные которого приводит «Российская газета», детские комнаты уже появились в офисах 6% российских компаний — пока немного, конечно, но дорогу осилит идущий.

«Работающие родители отметили, что основное преимущество детской комнаты — социализация и возможность ребенка общаться с другими детьми (25% опрошенных). Почти столько же (24%) говорят о возможности интересно и безопасно показать ребенку свое место работы. Для 22% родителей значение имеет возможность видеть малыша в течение дня: это дает им дополнительное спокойствие, что положительно сказывается на работе. Такая же часть родителей считает, что комната для детей — хорошая альтернатива детскому саду: они могут взять ребенка с собой, если его не с кем оставить дома», — гласят итоги опроса.