WhatsApp отложил изменения политики приватности на три месяца из-за критики пользователей

Начало действия новых правил приватности перенесли с 8 февраля на 15 мая. В своем заявлении WhatsApp подчеркнул, что не может, как и Facebook, видеть личные сообщения пользователей, и вся переписка защищена сквозным шифрованием

Обновлено в 16:05

Мессенджер WhatsApp продлил срок, в течение которого его пользователи должны принять условия нового соглашения. Теперь этот срок продлен до 15 мая, а учетные записи не согласившихся не будут блокированы 8 февраля.

В сообщении компании говорится, что многие обеспокоены «слухами и недостоверной информацией» о безопасности общения в WhatsApp, и компания будет работать над тем, чтобы развеять эти слухи.

Ранее WhatsApp объявил, что будет передавать часть данных компании Facebook. Пользователи должны либо принять эти условия, либо прекратить использовать соцсеть. Из-за этого многие начали ставить другие приложения. Так, мессенджер Telegram стал вторым по скачиваниям в США. С 6 по 10 января его установили 500 тысяч американцев. Больший рост только у Signal — это тоже защищенный мессенджер и, по сути, американский аналог Telegram.

В своем заявлении WhatsApp подчеркнул, что не может, как и Facebook, видеть личные сообщения пользователей, и вся переписка защищена сквозным шифрованием. Однако вряд ли перенос сроков поможет компании вернуть доверие пользователей, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков.

Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Действительно, это слишком запоздалая коммуникация, попытка исправить предыдущее плохое информирование о том, что есть. Это же не новая информация, это не значит, что теперь они будут в результате чего-то защищать, все это имело раньше место, но об этом сказали громко, и пользователи возмутились. Вдруг осознали, что происходит, и говорят: мы это не очень хотим терпеть, мы не соглашались раньше на такие условия. Здесь допущено много коммуникационных ошибок именно с аудиторией, и то, что они сейчас делают, говоря о том, что будет отложено, это фактически попытка немножко снизить накал, но, по сути, ведь ничего не изменить. Кстати, уведомления в приложении пока продолжают сообщать о 8 февраля, то есть мы можем говорить, что это все скорее пиарная история, попытка подкорректировать, и думаю, что она будет неудачная, ущерб уже нанесен, снизить его, скорее всего, не получится. Я бы потери оценил в двух категориях. Первая — это просто количественные показатели, которые, скорее всего, будут изменяться единицами процентов. Вторая категория ущерба — это формирование у Facebook, как у группы, сложного достаточно имиджа с персональными данными и с доступом к информации. Если первая проблема в количественных параметрах для компании будет не очень существенна, то исправление проблемы репутационной займет годы».

WhatsApp действительно с 2016 года передает данные пользователей в Facebook. Тогда тоже выходило новое соглашение о приватности. Старые пользователи могли его отклонить, а новые — уже должны были с ними согласиться при установке приложения.
Нынешнее соглашение означает изменения только для тех, кто раньше запретил WhatsApp собирать данные и делиться ими. Такая опция была в настройках программы, но ее уже давно убрали.

Что же касается слухов, то они действительно есть — один из самых популярных о том, что жителей Европы изменения не затронут. На территории Евросоюза действует требование по защите данных граждан. Но это лишь заставляет компании детальнее разрабатывать пользовательские соглашения, говорит директор департамента информбезопасности компании «Системный софт» Яков Гродзенский. Он считает, что сейчас WhatsApp дает пользователям время разобраться в ситуации.

Яков Гродзенский директор департамента информбезопасности компании «Системный софт» «Конечно, законодательство по персональным данным везде разное. Одно из самых строгих в ЕС, там существует закон о защите данных граждан GDPR, и там много довольно сказано вещей относительно того, каким образом компании должны обрабатывать персональные данные. И цели должны быть очень четко описаны, и средства защиты, и возможность отзыва разрешения. То есть если полностью соответствует тому же самому GDPR, то нужно достаточно большое количество вещей делать, и оценить риски, связанные с использованием персональных данных, и так далее. Что в свою очередь должно потребовать и более серьезных средств защиты и так далее. Я так думаю, мессенджер просто дал возможность людям разобраться, что каких-то дополнительных рисков не существует с точки зрения использования персональных данных тех, кто пользуется WhatsApp. Если мессенджер сдал назад, то, наверное, это как-то по-другому было обставлено, а в данном случае, мне кажется, просто решил дать людям возможность разобраться, вот и все».

Также в субботу принадлежащие Марку Цукербергу Facebook и Instagram неожиданно разблокировали страницы Дональда Трампа. Хотя ранее Цукерберг заявлял, что тот останется без соцсети до тех пор, пока не уйдет с поста президента. Глава Facebook обвинял Трампа в «разжигании насилия с целью свергнуть демократически избранное правительство».

С тех пор как Facebook и Twitter заблокировали аккаунты президента Трампа, стоимость их акций упала в среднем на 7%. В сумме они потеряли более 50 млрд долларов.