Медведев обязал чиновников отвечать на отзывы граждан о госуслугах в течение 10 дней

Это позволит повысить качество предоставления госуслуг исходя из анализа мнений граждан

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев внес изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг. Соответствующее постановление опубликовано на сайте правительства.

«Правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней», — говорится в сообщении.

Эта мера позволит повысить качество предоставления госуслуг исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учетом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.

Постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.