Новое колесо обозрения на ВДНХ «Солнце Москвы» не открылось по техническим причинам уже на следующий день после запуска. К середине воскресенья колесо запустили, но оно работает в ограниченном режиме. Что могло пойти не так и получится ли в ближайшие дни прокатиться на аттракционе?

Перед торжественным запуском новое колесо обозрения неоднократно тестировали. Вместо людей в каждую кабину загружали по 60 бутылок с водой, в каждой — примерно по 20 литров. Проверяли работу электроники, устойчивость к порывам ветра, системы связи и грузоподъемность. Несмотря на это, уже в первый день работы колеса начались проблемы. Из-за наплыва людей аттракцион запустили позже назначенного времени. А через два с половиной часа оно и вовсе начало периодически зависать. Одна из таких остановок продлилась 10 минут. Возможно, дело в том, что люди, в отличие от бутылок с водой, вели себя более свободно. Например, перемещались по кабине. Система кондиционирования тоже работала с перебоями. В итоге аттракцион пришлось закрыть, многие так и не смогли прокатиться, хотя заранее купили билеты. Говорит москвич Антон Граник:

«Открытие было в четыре, мы к шести подъехали, с шести до семи у нас сеансы были. С двумя детьми, с бабушкой, с женой. Когда туда приехали, оказалось, там уже все закрыто, ничего не работает, люди матерятся, никого не пускают. Выбить какие-то извинения вообще не получилось. Люди, у которых были распечатаны билеты, проходили, их пропускали кое-как с криками и воплями наверх, чтобы они получили заявления на возвраты. Заявления на возвраты закончились через 15 минут, как нам сказали, больше их не было, сказали, что сделать больше ничего не могут. Единственное, чего я добился, это сказали, что ответный е-мейл сделать, с которого пришли билеты, на возврат денег, если вы покупали онлайн. Я ответ сделал, но ничего до сих пор нет».

Кроме возврата билетов есть и другие варианты. Можно обменять билет на более позднюю дату или на мерч в сувенирном магазине рядом с аттракционом. Пока колесо обозрения будет работать в ограниченном режиме, сообщили в пресс-службе. Это сделали для того, чтобы не было массового наплыва посетителей и нештатных ситуаций.

Уже изменился способ продажи билетов. Теперь их реализуют по слотам. То есть число билетов на определенное время ограничено. На сайте ближайшая дата, на которую можно купить билет, — 27 сентября. Сотрудники аттракциона объяснили ограничения в работе тем, что колесо нужно донастроить. Провести технические работы, откалибровать систему. Это неудивительно, говорят эксперты.

Проект масштабный. Высота «Солнца Москвы» — 140 метров. Это 45-этажный дом. Длительность одного оборота — около 20 минут, а пропускная способность — почти полторы тысячи человек в час. Для сравнения: самое большое в мире колесо обозрения «Око Дубая» открылось в октябре прошлого года, но вскоре закрылось на плановые работы — на восемь месяцев. «Солнце Москвы» настроят намного быстрее, уверен директор сети парков развлечений «Чайленд» Виталий Арутюнян:

Виталий Арутюнян: директор сети парков развлечений «Чайленд» «Это какие-то технические причины, но не какая-то глобальная неисправность для этого колеса. Во-первых, объект этот очень большой, он качественный, это большая инженерная работа. Чтобы вы понимали, колесо в Дубае, которое намного выше, его монтировали, потом демонтировали, потому что там была небольшая ошибка. Тут такой проблемы, думаю, нет, изготовитель — это очень серьезная компания, которая делает во всем мире и качественно. Там ничего не произошло. Знаете, такой большой объект открыть, понятное дело, с массой людей оно не загружалось. Колесо должно будет работать круглый год каждый день, поэтому то, что его включили и отключили и просят день, два, неделю, чтобы что-то настроить, это вполне нормальная вещь».

По будням взрослый билет стоит 750 рублей, в выходные дни — 950. Но есть и дополнительные услуги. Кабину можно арендовать целиком почти за 25 тысяч рублей и провести там мероприятие — какое захотите. Например, день рождения, мальчишник, свидание или регистрацию брака. Первая пара уже успела пожениться. Церемонию провели на самой высокой точке аттракциона, откуда в ясную погоду открывается обзор Москвы примерно на 50 километров во все стороны.