AliExpress сообщил о проблемах с обработкой платежей россиян. В компании уточнили, что трудности возникают при оплате покупок зарубежных товаров. При попытке внести платеж, в том числе с платежной системой «Мир», сайт маркетплейса выдает ошибку и рекомендует попробовать другой способ оплаты. Специалисты занимаются решением проблемы, сообщили Business FM в пресс-службе компании:

«В настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. На «AliExpress-Россия» стабильно работает оплата покупки локальных товаров, для покупок зарубежных товаров продолжает работать способ оплаты через сервис Qiwi, счет мобильного телефона и онлайн-банки. Мы активно занимаемся решением проблемы, и вскоре пользователи смогут оплачивать всеми способами без любых трудностей».

Ранее в соцсетях появились сообщения, что пользователи маркетплейса испытывают трудности при оплате заказов, в том числе картами российских банков, подпавших под санкции. При оформлении заказа на AliExpress возможна оплата через Qiwi — сервис выставляет счет в долларах, который можно оплатить рублями с российской карты.

AliExpress не отключал оплату российскими банковскими картами. Проблема с оплатой зарубежной продукции возникла из-за санкционных ограничений, наложенных на российские банки, объясняет президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов:

Артем Соколов президент Ассоциации компаний интернет-торговли «Это, безусловно, связано исключительно с санкционными режимами, которые введены в отношении целого ряда видов бизнеса, и банковский бизнес не является здесь исключением. Для AliExpress, поскольку у него есть и локальная часть, трансграничная часть, с одной стороны, можно было бы попробовать исправить это быстро, принимая деньги через российский эквайринг, но в таком случае весь товаропоток должен был бы пройти не по трансграничным правилам, а по правилам внутреннего законодательства. А это значит, что с каждой продажи должен был бы быть уплачен НДС. Часто трансграничные покупки не попадают под российское законодательство, они регулируются международным правом. Тут такая, знаете, ловушка: китайский банк, боясь санкций, не принимает эти платежи, и вот сейчас с этим не только в интернет-торговле проблема, она повсеместная. Компании китайские отказываются грузить на Россию, опасаясь санкционного давления».

В феврале AliExpress заявлял, что продолжит обслуживать российских клиентов, и введенные санкции никак не повлияют на его работу.