В 2009 году в мире было потеряно более 25 млн чемоданов, что, впрочем, на 7,8 млн меньше, чем в 2008 году, говорится в сообщении швейцарской компании SITA, которая занимается информационными системами для авиации. Таким образом авиаиндустрия сэкономила 460 млн долларов, тем не менее, убытки от проблем с багажом составили 2,5 млрд долларов.

Среди причин улучшения показателя компания отмечает снижение пассажиропотока и совершенствование систем обработки багажа. Более половины «проблемных» чемоданов, 52%, потерялись во время трансфера, еще 16% не попали к владельцам вовремя из-за того, что не прибыли в пункт назначения в срок.

Как правило, багаж возвращают владельцам в течение 48 часов, однако 850 тысяч чемоданов и сумок в минувшем году были окончательно утеряны. Они либо остались невостребованными, либо были украдены.