Москвичка Елена Полянская планировала отпуск на острове Хайнань. Путевки купила за пару дней до того, как поднялась шумиха вокруг коронавируса. Об эпидемии в Китае узнала от Business FM.

«Как только я оплатила этот тур в Китай, на следующий день утром я еду в машине, включаю радио, слушаю Business FM, и там одна из таких горячих, топовых новостей про то, что там какой-то жуткий вирус. Я пришла в турагентство, и так совпало, что на следующий день утром к ним пришла рассылка и уже было сказано, что Китай официально закрыт. Мне сказали: «Приезжайте, мы вам перебронируем, и желательно приезжать быстро, потому что сейчас все направление будет переориентировано куда-то, билеты на самолет заканчиваются быстро». В деньгах я не потеряла. А перед этим люди отказывались, когда паника уже поднялась, но еще не был закрыт Китай. Мне сказали, что туристы отменили бронь с потерей 50%, то есть реально понесенных турагентством затрат».

В итоге Елена поедет в Иорданию. Турфирмы также предлагают Доминикану, Кубу. Востребованы поездки в Турцию и Италию, но там сейчас прохладно. В лидерах альтернативного отдыха, который соответствует Китаю по стоимости, — Арабские Эмираты. Можно также поехать в Таиланд, Шри-Ланку и во Вьетнам, но стоит учесть, что там можно встретить туристов из Поднебесной. Вот что рассказала москвичка Наталья Шупейко.

«Я сейчас нахожусь на Шри-Ланке, здесь на этой неделе зарегистрирован первый случай заражения коронавирусом. Это женщина, которая прилетела из города Ухань. А вообще в это время, в период китайского Нового года, здесь по всей Азии, в частности на Шри-Ланке, очень много китайских туристов всегда. В этот раз их практически нет. И в местах проведения экскурсий встречаются очень редкие группы из китайских туристов. Экскурсоводы встречают в марлевых повязках».

Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин говорит, что меняют туры большинство россиян, хотя по закону можно сдать путевки.

Юрий Барзыкин вице-президент Российского союза туриндустрии «Большинство не отказываются. И не потому, что им лишь бы куда, а просто время отпуска. Если ни за что менять не хотят, они подают заявление о возврате средств. Это заявление агентство передает оператору, срок 10 дней на рассмотрение. Средства, как правило, возвращаются. В законе определен судебный порядок, заявление о расторжении договора должно быть. Практически всегда это решается в досудебном порядке. За редким исключением, когда действительно нужно время, потому что у оператора просто нет этих средств. Они же передали контрагентам, партнерам».

С 27 января российским турфирмам не рекомендовано (читай — запрещено) продавать туры в любую часть Китая. При этом туроператоры несут огромные потери, в том числе из-за массовой эвакуации россиян из этой страны, говорит гендиректор туристической сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

— Семь-восемь тысяч россиян в срок до 10 февраля будут эвакуированы обратно в Россию. Что это значит на практике? Это значит, летят на Хайнань пустые самолеты, туроператор оплачивает этот пустой перегон, это достаточно большие деньги, в среднем крупный туроператор потеряет на этой перевозке более полутора миллионов долларов. Это то, что прямые потери будут. Ну и косвенные, понятно.

— Китайская сторона тоже несет потери?

— Турпоток упал уже более чем на 60%. Если в Китай приезжает более 40 млн туристов ежегодно, то есть вы можете представить, тем более сейчас идет китайский Новый год, две недели массовых отпусков. Принято на Новый год прилетать в Китай, понятно, что сейчас весь этот турпоток обвалился.

Отказ от поездок в Китай наблюдается и в других странах мира. Случаются и настоящие фобии. Одна жительница Нью-Йорка написала в Facebook, что отменила поездку в канадский Ванкувер, потому что «туда пол-Китая летает». «Нет желания дышать с ними одним воздухом в самолете…»