«Ржунемагу, Роскомнадзор заблокировал мне бойлер!» Скриншоты переписки с Ariston на портале Pikabu выложил один из покупателей «умного» водонагревателя, которым можно управлять по Wi-Fi. Как выяснилось, это не первый случай.

Представители компании написали в ответ сразу на несколько жалоб клиентов в сервисе «Яндекс.Маркет», что к нарушению работы бойлеров привели попытки заблокировать Telegram. Причина — некоторые IP-адреса Amazon, которые используются компанией Ariston, были заблокированы на основании требования Генпрокуратуры от 16 апреля 2018 года, когда Роскомнадзор начал блокировать мессенджер.

Александр Демидов директор направления облачных сервисов «Битрикс24» «Когда мы устанавливаем мобильное приложение, мы не напрямую подключаемся к устройству. Зачастую чисто технически нет возможности напрямую, если мы, например, находимся в офисе и хотим заранее нагреть воду у себя в доме. Поэтому, когда мы с мобильного устройства хотим отправить запрос «нагрев воды», мы в этот момент обращаемся не к самому устройству, а к серверам. В данном случае, компании Ariston. Они эти серверы где-то размещают. Вполне логично, что они могут использовать сервера компании Amazon, потому что на данный момент это вообще крупнейший хостинг в мире. В апреле прошлого года больше всего серверов было заблокировано как раз у Amazon. В пике блокировалось около 20 миллионов IP-адресов. Потом большие блоки адресов были разблокированы, но не полностью. Например, на данный момент около 4 миллионов IP-адресов заблокировано Роскомнадзором именно по тому решению, по которому блокировался Telegram. Из них где-то около трех четвертей — это адреса именно компании Amazon. С точки зрения пользователя, совет использовать ровно те же средства, которые пользователи начали использовать для обхода блокировок, чтобы воспользоваться тем же самым Telegram. Можно подключаться через VPN, через proxy. То есть через какие-то промежуточные серверы, которые не блокируются для управления своими устройствами дома. Соответственно, эти же устройства тоже нужно научиться подключить. Звучит реально абсурдно и несколько странно, но таковы реалии».

Сейчас это случаи эпизодические. Но с течением времени, если блокировка Amazon не будет снята, то это может привести к огромному количеству претензий к законопослушным производителям, которые ничего не нарушали, а просто попали под раздачу. И пользователям будет уже не до смеха, ведь приборы, которые подключаются к серверу в облаке, перестанут работать.

Алексей Лукацкий эксперт по информационной безопасности компании Cisco Systems «В качестве таких приборов сегодня могут выступать совершенно различные предметы: холодильники, кофемашины, пароварки, системы нагрева воды, «умные» дома, системы видеонаблюдения, замки, «умные» часы. То же самое с системами антивирусной защиты, которые проверяют вредоносные программы через интернет. Опять же через платформу Amazon. И так далее. То есть практически любое устройство сегодня имеет подключение к интернету, вплоть до автомобиля. И, как следствие, блокировка платформы управления, которая располагается часто на Amazon, приводит к неработоспособности всей инфраструктуры. И пользователи, которые заплатили свои деньги, пользоваться своими устройствами не могут. И, как следствие, начинают предъявлять претензии производителю, который тоже не виноват, потому что он не знал, что вполне легальную платформу заблокируют на территории конкретной страны. Отвечать за неработающее устройство в этом случае продавец не будет, потому что это форс-мажор. Единственная возможность — это писать официальные запросы регулятору, который заблокировал незаконно легальные ресурсы. Либо подавать иск в суд. Или групповые иски, для того, чтобы регулятор наконец-то решил эту задачу, потому что от блокировок Amazon уже страдает большое количество различных компаний в интернете».

Попытки блокировки Telegram начались в апреле после решения Мосгорсуда о запрете мессенджера за отказ предоставить ФСБ ключи шифрования сообщений пользователей. Сейчас Telegram продолжает успешно функционировать. Однако, по мнению экспертов, Роскомнадзор продолжит поиск решений для давления на популярный мессенджер.